Dankesmail versenden
Mit einer Dankesmail können Benutzer, die an einem Veranstaltungstermin teilgenommen und auf der Präsenzliste als anwesend markiert wurden, nach der Veranstaltung kontaktiert werden. So können Sie sich bei den Teilnehmern für ihre Teilnahme bedanken und die Veranstaltung offiziell abschließen.
Die Dankesmail wird in der Nachbereitungsphase einer Veranstaltung eingesetzt und kann automatisch oder manuell versendet werden. Ob und zu welchem Zeitpunkt nach dem Termin der automatische Versand erfolgt, legen Sie im Veranstaltungs-Assistenten fest. Alternativ können Sie die Dankesmail über den Veranstaltungsmanager manuell versenden. Wie Sie dabei vorgehen, erfahren Sie in dieser Anleitung.
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Gehen Sie auf Veranstaltungsmanagement → Übersicht nach Terminen oder Übersicht nach Termingruppen und klicken Sie auf den Titel der Veranstaltung, um den Veranstaltungsmanager für einen durchgeführten Termin zu öffnen.
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Wählen Sie auf dem Reiter Übersicht die Option Dankesmail. Das Benachrichtigungs-Fenster öffnet sich.
Die Option wird nur angezeigt, wenn der gewählte Termin den Terminstatus Durchgeführt hat. Die Zahl in Klammern zeigt Ihnen, an wie viele Teilnehmer die Dankesmail versendet wird. Berücksichtigt werden nur Teilnehmer, die laut Präsenzliste anwesend waren. Erfassen Sie daher vor dem Versand der Dankesmail alle Präsenzen vollständig.
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Wählen Sie den Empfängerkreis aus, an den Sie eine Dankesmail versenden möchten.
Neue Teilnehmer seit der letzten Nachricht
Wählen Sie alle anwesenden Teilnehmer aus, die noch keine Dankesmail erhalten haben.
An alle Teilnehmer versenden
Versenden Sie die Dankesmail an alle anwesenden Teilnehmer. Teilnehmer, die bereits eine Dankesmail erhalten haben, werden erneut kontaktiert.
Individuelle Empfängerauswahl
Wählen Sie einzelne anwesende Teilnehmer aus. Dabei können Sie auch Teilnehmer auswählen, die bereits eine Dankesmail erhalten haben.
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Prüfen Sie den Nachrichtentext in der Benachrichtigungsvorschau. Bei Bedarf können Sie ihn über Nachricht bearbeiten anpassen. Alternativ können Sie eine andere Benachrichtigungsvorlage auswählen, die als individuelle Benachrichtigung angelegt wurde.
Klicken Sie auf Versenden, um die Dankesmail für den Versand freizugeben.
Standardmäßig ist für die Dankesmail der Versand per E-Mail aktiviert. Den Versand als Communitynachricht können Sie in der Benachrichtigung oder in einer individuellen Benachrichtigung aktivieren.
Voraussetzungen
Autoren-Account mit Zugriff auf einen Freigabemandanten und folgenden Autorenrechten:
- Zugriff auf den Veranstaltungsmanager
- Alle oder Eigene Termine: Termine anzeigen
- Benutzer: Auswählen
- Individuelle Benachrichtigungen: Auswählen